Dit restitutie- en annuleringsbeleid (“Beleid”) beschrijft de algemene voorwaarden met betrekking tot annuleringen, herplanning en terugbetalingen van aanbetalingen op Dodelijke inkt tatoeageDoor een afspraak te boeken, gaat u ('Klant') ermee akkoord zich te houden aan de bepalingen die in dit Beleid zijn vastgelegd.

1. Stortingsvereiste

1.1. Voor het vastleggen van alle afspraken in de Studio is een niet-restitueerbare aanbetaling ('Aanbetaling') van minimaal 25% vereist.
1.2. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de uiteindelijke kosten van de tatoeage van de klant.

2. Niet-restitueerbare aanbetaling

2.1. Aanbetalingen worden onder normale omstandigheden absoluut niet terugbetaald.
2.2. De aanbetaling dekt de tijd en moeite die de tatoeëerders van de Studio ("Artiesten") investeren in de voorbereiding op de afspraak van de Klant, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Het voeren van eerste consulten via de telefoon, e-mail of sociale media.
  • Het maken en aanpassen van artworkontwerpen.
  • Het voorbereiden van sjablonen en benodigde materialen voor de tatoeage.
  • Het reserveren van een afspraaktijd uitsluitend voor de Klant.

3. Annuleringen en no-shows

3.1. Indien de Klant de afspraak annuleert of niet komt opdagen, vervalt de Aanbetaling.
3.2. Bij annuleringen of no-shows vindt er geen restitutie plaats, aangezien dit de planning van de artiest verstoort en andere klanten in die periode niet kunnen boeken.

4. Herplannen

4.1. Klanten kunnen hun afspraak verzetten zonder dat ze de aanbetaling verliezen, op voorwaarde dat ze de Studio minimaal 72 uur voor de geplande afspraaktijd op de hoogte stellen.
4.2. Afspraken die opnieuw gepland worden, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de kunstenaar. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de nieuwe afspraakdatum.

5. Voorbereiding en materialen

5.1. De Studio maakt aanzienlijke voorbereidingskosten vóór elke afspraak, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Het klaarzetten van naalden, machines, zitplaatsen en andere benodigde apparatuur.
  • Apparatuur ontsmetten en een schone en hygiënische omgeving creëren.
    5.2. Deze voorbereidingskosten zijn inbegrepen in de Aanbetaling en worden niet terugbetaald.

6. Terugbetalingen

6.1. Er vindt onder geen enkele omstandigheid restitutie plaats, met uitzondering van uitzonderlijke situaties waarin de Studio naar eigen goeddunken anders beslist.
6.2. Indien restitutie wordt verleend, is dit ter uitsluitende beoordeling van de Studio en wordt dit schriftelijk aan de Klant medegedeeld.

7. Overeenkomst met de voorwaarden

Door een afspraak te boeken en een aanbetaling te doen, bevestigt de Klant dat hij/zij dit Beleid begrijpt en accepteert. De Studio behoudt zich het recht voor dit Beleid te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.